# Политика обработки персональных данных YoYo

*Редакция от 31.08.2026. Составлена в соответствии с 152-ФЗ
«О персональных данных».*

**Оператор:** ИП Рагулина Светлана, ОГРНИП 323930100725098
(адрес: ДНР, г. Донецк; далее — Оператор). До 01.03.2027 оператором
выступает указанный ИП; при переходе бизнеса на ООО политика будет
переиздана с новыми реквизитами.

## 1. Какие данные обрабатываем и зачем
- **Номер телефона** — вход по коду, статусы заказа, код получения;
- **Имя (по желанию)** — обращение и доставка;
- **Адрес доставки** — исполнение заказа курьером;
- **История заказов, баллы, промокоды** — исполнение договора и
  программа лояльности;
- **Идентификатор Telegram (при подключении)** — уведомления.

Правовые основания: исполнение договора (оферты), согласие субъекта,
законные интересы Оператора (защита от мошенничества).

## 2. Как обрабатываем
Сбор, запись, хранение, уточнение, использование, обезличивание,
удаление. Автоматизированно. **Данные третьим лицам не продаются.**
Передача ограниченному кругу обработчиков только для исполнения
заказа: SMS-провайдер (отправка кодов), партнёрские пункты выдачи
(номер заказа и имя — без телефона целиком), курьеры (адрес и
телефон для связи по конкретному заказу).

## 3. Хранение и защита
Данные хранятся на серверах Оператора; доступ — по ролям (кладовщик
и курьер не видят платёжных сводов). Пароли и коды — только в виде
хешей. Срок хранения — период действия учётной записи и 3 года после
последнего заказа (либо до отзыва согласия), если иной срок не
требуется законом.

## 4. Права субъекта
Вы вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование
или удаление данных, отозвать согласие. Запрос принимается
**заявлением в любом пункте выдачи YoYo** (при предъявлении
телефона, на который оформлена учётная запись) или по контактам,
указанным в подвале сайта yoyo.su. Срок ответа — 10 рабочих дней.
Удаление данных прекращает работу личного кабинета и программы
лояльности.

## 5. Файлы cookie и локальное хранилище
Сайт использует локальное хранилище браузера для корзины и входа.
Сторонней рекламной аналитики нет.